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浙江鼎豐紡織器材有限公司
2023年度履行社會(huì)責(zé)任的報(bào)告
重要提示
本公司董事會(huì)及全體董事保證本報(bào)告內(nèi)容不存在任何虛假記載、誤導(dǎo)性陳述或重大遺漏,并對(duì)其內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性承擔(dān)個(gè)別及連帶責(zé)任。
二零二四年三月
《浙江鼎豐紡織器材有限公司2023年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告》總結(jié)和反映了2023年度浙江鼎豐紡織器材有限公司(以下簡(jiǎn)稱“公司”或“鼎豐紡器”)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的同時(shí),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展、社會(huì)可持續(xù)發(fā)展以及環(huán)境及生態(tài)可持續(xù)發(fā)展方面所履行社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐情況。
報(bào)告時(shí)間:
本報(bào)告的報(bào)告時(shí)間為2023年1月1日-2023年12月31日。
報(bào)告數(shù)據(jù)說(shuō)明:
報(bào)告內(nèi)所涉及數(shù)據(jù)來(lái)源公司,數(shù)據(jù)真實(shí)、有效
報(bào)告范圍:
本報(bào)告組織范圍為浙江鼎豐紡織器材有限公司。
發(fā)布形式:
本報(bào)告以電子版形式發(fā)布。
目錄
一、公司概況.......................................................... 4
1、公司基本情況.................................................... 4
2、公司治理結(jié)構(gòu).................................................... 5
3、2023年經(jīng)營(yíng)情況................................................. 5
二、公司對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí).............................................. 5
三、在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展方面履行的社會(huì)責(zé)任............................ 6
1、完善公司治理,合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)...................................... 6
2、依法誠(chéng)信納稅.................................................... 7
3、構(gòu)建和諧的相關(guān)方關(guān)系............................................ 7
4、為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù).................................... 8
四、在促進(jìn)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展方面履行的社會(huì)責(zé)任............................ 9
1、保障股東權(quán)益.................................................... 9
2、強(qiáng)化員工培訓(xùn).................................................... 9
3、深入了解員工需求,提高員工滿意度............................... 11
4、加強(qiáng)安全生產(chǎn)................................................... 12
五、公司榮譽(yù)......................................................... 14
六、2024年展望....................................................... 14
、公司基本情況
浙江鼎豐紡織器材有限公司始創(chuàng)于1986年,是一家專業(yè)生產(chǎn)各類無(wú)梭織機(jī)用紡織器材的民營(yíng)企業(yè),屬于國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè),“浙江省標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新型企業(yè)”、“浙江省科技型中小企業(yè)”,是國(guó)家火炬計(jì)劃項(xiàng)目單位,創(chuàng)新基金項(xiàng)目支持單位。我公司是中國(guó)紡織機(jī)械器材工業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位、全國(guó)紡織機(jī)械與附件標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)副主任單位,紡織器材國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)制定單位。
公司注冊(cè)資金為1918萬(wàn)元,占地6萬(wàn)多平米。現(xiàn)有固定資產(chǎn)近6000萬(wàn)元,員工300余人,大專以上學(xué)歷人數(shù)69人。現(xiàn)具有年產(chǎn)噴氣織機(jī)用鋼筘12萬(wàn)米,異形筘片2.2億片、箭桿織機(jī)用鋼筘32萬(wàn)米,噴水織機(jī)用鋼筘5萬(wàn)米 ,無(wú)梭織機(jī)用綜框20萬(wàn)片,停經(jīng)片1.5億支,鋼片綜2億支,織軸1.2萬(wàn)套,卷布輥8萬(wàn)套的生產(chǎn)能力。公司相繼通過(guò)了GB/T 19001質(zhì)量管理體系、GB/T 45001職業(yè)健康安全管理體系、GB/T 24001環(huán)境管理體系等諸多認(rèn)證。公司擁有自營(yíng)進(jìn)出口權(quán),產(chǎn)品暢銷全國(guó),遠(yuǎn)銷印度、巴基斯坦、意大利等國(guó)家。
近年來(lái),公司專注于為各紡織企業(yè)及紡機(jī)制造廠提供高質(zhì)量的紡機(jī)配件產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù),公司先后從臺(tái)灣、德國(guó)SPAIECK公司、法國(guó) BURCKIE 公司、日本高山公司和美國(guó)通用公司引進(jìn)先進(jìn)的制筘設(shè)備,檢測(cè)儀器、模具材料和技術(shù)。從模具制造和生產(chǎn)工藝等方面進(jìn)行自主開(kāi)發(fā),形成“越泉”牌紡織器材制造核心技術(shù)。近年來(lái)開(kāi)發(fā)了八個(gè)浙江省省級(jí)新產(chǎn)品,一個(gè)國(guó)家火炬計(jì)劃項(xiàng)目,一個(gè)創(chuàng)新基金支持項(xiàng)目。它不僅加快了紡織企業(yè)的技術(shù)制造,還為國(guó)家節(jié)約了大量外匯。2011年我們被浙江省科技廳命名為省級(jí)高新技術(shù)企業(yè),2013年我們織機(jī)用鋼片綜產(chǎn)品研發(fā)中心被中國(guó)紡織機(jī)械器材工業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為中國(guó)紡織機(jī)械行業(yè)產(chǎn)品研發(fā)中心。2014年企業(yè)研發(fā)中心又被浙江省科技廳命名為高新技術(shù)企業(yè)研究開(kāi)發(fā)中心。“越泉”牌商標(biāo)被國(guó)家商標(biāo)局評(píng)為中國(guó)馳名商標(biāo)。鋁合金綜框、噴氣筘、鋼片綜被評(píng)為浙江省名牌產(chǎn)品。2017年噴氣筘榮獲“浙江制造”認(rèn)證。2018年織機(jī)用鋁合金綜框榮獲“浙江制造”認(rèn)證。公司擁有多項(xiàng)計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)和發(fā)明專利,其中發(fā)明專利《鋼片綜綜耳自動(dòng)成型機(jī)》被評(píng)為2017年首屆中國(guó)紡織行業(yè)專利獎(jiǎng)優(yōu)秀獎(jiǎng)。參加了20多項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定。2018年被中國(guó)紡織機(jī)械協(xié)會(huì)和全國(guó)紡織機(jī)械與附件標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)委員會(huì)評(píng)為2017年度紡織器材標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施先進(jìn)單位,2018年10月FZ/T94011-2013《筘》系列標(biāo)準(zhǔn)的研究和應(yīng)用榮獲中國(guó)紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)科學(xué)技術(shù)三等獎(jiǎng)。2023年11月,公司作為第一起草單位參與編寫(xiě)的標(biāo)準(zhǔn)《紡織機(jī)械與附件 卷布輥技術(shù)條件》發(fā)布實(shí)施。公司歷年來(lái)先后被評(píng)為“重合同守信用AAA級(jí)企業(yè)”,紡織行業(yè)“質(zhì)量放心”國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)合格單位, AA標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)和計(jì)量檢測(cè)體系合格企業(yè)認(rèn)證。國(guó)家紡織器材質(zhì)量監(jiān)督中心連續(xù)十年質(zhì)量檢測(cè)合格單位。
、公司治理結(jié)構(gòu)
公司實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制,建立了包括股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)營(yíng)班子相互制衡的法人治理系統(tǒng),同時(shí)保留了職工代表大會(huì)制度,參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理及員工福利制度的活動(dòng)。公司主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品制造、經(jīng)營(yíng)、技術(shù)、采購(gòu)和出口營(yíng)銷等管理職能,各職能部門(mén)主要負(fù)責(zé)公司戰(zhàn)略、資源、人事、財(cái)務(wù)、監(jiān)督管理機(jī)制等服務(wù)支持和管理。公司黨、團(tuán)組織和工會(huì)組織健全,為增強(qiáng)公司凝聚力和向心力,推動(dòng)公司兩個(gè)文明建設(shè),促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)揮了積極的作用。
3、2023年經(jīng)營(yíng)狀況
2023年公司實(shí)現(xiàn)銷售收入4219.9萬(wàn)元,上交稅收224.2萬(wàn)元。
公司的社會(huì)責(zé)任理念是公司管理理念體系的一部分,其價(jià)值也體現(xiàn)在服務(wù)理念、制造理念、工匠理念、品牌理念、環(huán)保理念、關(guān)愛(ài)員工、社會(huì)責(zé)任之中。公司始終認(rèn)為企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)、對(duì)股東利益負(fù)責(zé)并實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的同時(shí),還要承擔(dān)起對(duì)利益相關(guān)者以及整個(gè)社會(huì)的責(zé)任,即對(duì)員工的責(zé)任、對(duì)客戶或消費(fèi)者的責(zé)任、對(duì)債權(quán)人的責(zé)任、對(duì)環(huán)境、資源保護(hù)與合理利用的責(zé)任、對(duì)所在社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的責(zé)任、對(duì)社會(huì)福利和社會(huì)公益事業(yè)的責(zé)任,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的協(xié)調(diào)關(guān)系。認(rèn)真地履行社會(huì)責(zé)任,不僅僅是公司提升自身價(jià)值,真正實(shí)現(xiàn)向現(xiàn)代企業(yè)跨越的必經(jīng)之路,更是落實(shí)以人為本的科學(xué)發(fā)展觀,構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的具體行動(dòng)體現(xiàn)。
公司以“做無(wú)梭織機(jī)關(guān)鍵器材進(jìn)步的推動(dòng)者”為使命。并將把公司建設(shè)成為“把‘越泉’牌打造成紡織器材國(guó)際第一品牌,廣受尊敬的社會(huì)責(zé)任履行者,堪稱模范的顧客和員工價(jià)值實(shí)現(xiàn)者”作為最終目標(biāo)。公司以促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展為己任,通過(guò)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,將可持續(xù)發(fā)展和構(gòu)建和諧社會(huì)的理念切實(shí)融入企業(yè)文化,更好地滿足客戶要求,帶給利益相關(guān)人更多的回報(bào)。公司在實(shí)踐中不斷追求企業(yè)與員工、社會(huì)、自然的和諧發(fā)展,注重生產(chǎn)過(guò)程中的節(jié)能與環(huán)保,同時(shí)最大程度地保護(hù)生存的環(huán)境,以實(shí)際行動(dòng)回報(bào)社會(huì)、保護(hù)環(huán)境、關(guān)愛(ài)自然、創(chuàng)建和諧的發(fā)展環(huán)境,履行社會(huì)責(zé)任。
公司的社會(huì)責(zé)任理念:對(duì)股東、客戶、員工和社會(huì)負(fù)責(zé)、實(shí)現(xiàn)其價(jià)值的最大化。即對(duì)股東:資產(chǎn)增值,利潤(rùn)回報(bào);對(duì)客戶:顧客至上、遵信守約;對(duì)員工:關(guān)愛(ài)生命、安居樂(lè)業(yè);對(duì)社會(huì):環(huán)保守法、建設(shè)國(guó)家。
公司的核心價(jià)值觀:人本、職責(zé)、奉獻(xiàn) 、忠誠(chéng);
公司推崇的精神:綠色、環(huán)保、創(chuàng)新、敬業(yè);
公司的質(zhì)量方針:科技領(lǐng)先,優(yōu)質(zhì)高效,顧客至上,遵信守約;
公司的環(huán)境方針:環(huán)保守法,節(jié)能減排,綠色制造,控制超前;
公司的職業(yè)健康方針:健康安全,預(yù)防為主,關(guān)愛(ài)生命,強(qiáng)化監(jiān)督。
、完善公司治理,合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)
自成立以來(lái),公司不斷完善公司治理結(jié)構(gòu),建立健全內(nèi)部制度體系,對(duì)董事、管理層、員工貫徹執(zhí)行法律、行政法規(guī),履行誠(chéng)信和勤勉的義務(wù)等方面做了明確的規(guī)定,堅(jiān)持合法經(jīng)營(yíng),依法納稅,誠(chéng)信為本,履行法律和道德責(zé)任。
同時(shí),公司依據(jù)法律法規(guī)以及相關(guān)方的要求,建立健全了信息披露、內(nèi)部控制、資產(chǎn)管理、成本核算規(guī)范、財(cái)務(wù)報(bào)告管理等制度,進(jìn)一步健全公司的管理制度體系,提高了規(guī)范化運(yùn)作水平,為公司合法、合規(guī)經(jīng)營(yíng)提供了制度保障。
、依法誠(chéng)信納稅
依法納稅是企業(yè)應(yīng)盡的義務(wù),也是企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的具體表現(xiàn)。稅收在保證國(guó)家財(cái)政持續(xù)良性增長(zhǎng)的同時(shí),也對(duì)加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)、節(jié)能減排踐行低碳經(jīng)濟(jì)等方面產(chǎn)生積極的引導(dǎo)作用。作為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè),公司既是地方經(jīng)濟(jì)的龍頭企業(yè),也是納稅大戶,始終走在納稅前列,努力爭(zhēng)創(chuàng)納稅模范典型。
2023年,公司納稅224.2萬(wàn)元,為國(guó)家稅收和地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。
、構(gòu)建和諧的相關(guān)方關(guān)系
1)客戶:通過(guò)參加各種配套會(huì),高層領(lǐng)導(dǎo)間的互訪,專業(yè)技術(shù)人員的交流和業(yè)務(wù)員間的信息反饋等方式進(jìn)行交流、溝通;日常工作中,利用電話、電子郵件、互聯(lián)網(wǎng)、信函等 ,聽(tīng)取意見(jiàn)和需求。
為了高效地傳遞顧客信息,保證與顧客接觸的渠道暢通,公司全方位建立起了包括網(wǎng)絡(luò)、傳真、互訪、座談、問(wèn)卷調(diào)查,邀請(qǐng)戰(zhàn)略顧客、重點(diǎn)顧客的品管部門(mén)人員來(lái)公司參觀指導(dǎo),參與公司改進(jìn)活動(dòng)等各種與顧客接觸溝通的方式,保證了公司信息及時(shí)傳遞到客戶,讓客戶了解公司,同時(shí)也讓客戶的信息得到及時(shí)傳遞、及時(shí)處理、反饋等。公司營(yíng)銷部門(mén)設(shè)立了區(qū)域經(jīng)理,全權(quán)負(fù)責(zé)顧客的信息處理、反饋;公司建立了《顧客投訴處理流程》、《顧客滿意度調(diào)查制度》等,為公司產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)、提升服務(wù)提供制度保障。
公司的國(guó)外顧客覆蓋全球30多個(gè)國(guó)家和地區(qū),以東南亞、中東、意大利等國(guó)家和地區(qū)為主,國(guó)外重要用戶代表有畢佳諾、印度客戶等;國(guó)內(nèi)重要的用戶代表有廣州溢達(dá)、浙江雅戈?duì)柕取?/span>
2)供應(yīng)商:與關(guān)鍵供應(yīng)商和經(jīng)銷商共同分享發(fā)展成果,與質(zhì)量穩(wěn)定可靠、成本有競(jìng)爭(zhēng)力、服務(wù)及時(shí)的供應(yīng)商和經(jīng)銷商建立、鞏固和發(fā)展良好的協(xié)作關(guān)系,幫助有一定基礎(chǔ)的供應(yīng)商提升供貨能力,選擇經(jīng)營(yíng)管理的理念、技術(shù)能力、質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等優(yōu)秀的供應(yīng)商和經(jīng)銷商并培育,取得相互的信任和支持,在公司自身獲得利益的同時(shí)也使對(duì)方取得利益使供應(yīng)商和經(jīng)銷商真正成為公司的合作伙伴。
在互惠互利合作的基礎(chǔ)上,公司與供應(yīng)商和顧客建立了多渠道、多種方式的雙向溝通機(jī)制,通過(guò)編制發(fā)送供應(yīng)商管理手冊(cè)、召開(kāi)供應(yīng)商大會(huì),傳遞鼎豐紡器的經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展信息。
3)員工:公司建立工會(huì)組織及通常的內(nèi)部溝通渠道,如總經(jīng)理接待日,用以收取員工意見(jiàn)和建議,并定期進(jìn)行內(nèi)部員工滿意度調(diào)查。為保障員工福利、權(quán)益與安全,實(shí)行全覆蓋的安全培訓(xùn),建立了安全三級(jí)檢查規(guī)定,提供健康安全的工作環(huán)境。引導(dǎo)員工多渠道參與公司經(jīng)營(yíng)與管理,健全職業(yè)培訓(xùn)制度,為各級(jí)員工提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)。員工激勵(lì)管理(年度先進(jìn)員工評(píng)比制度,員工創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)辦法等)挖掘員工潛能,調(diào)動(dòng)員工積極性。公司建有圖書(shū)館、文體中心、籃球場(chǎng)等文娛項(xiàng)目用以豐富員工文娛活動(dòng)
4)投資者:穩(wěn)步提高經(jīng)濟(jì)效益,保證資產(chǎn)保值、增值,并認(rèn)真聽(tīng)取投資者反饋意見(jiàn),及時(shí)回應(yīng),完善公司治理,保障中小投資者權(quán)益。
5)同業(yè)者:積極參加行業(yè)協(xié)會(huì),助推行業(yè)有序發(fā)展,與同業(yè)者積極合作,杜絕不正當(dāng)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。
6)其他相關(guān)方:遵守業(yè)務(wù)所在地法律法規(guī)和政策,合法經(jīng)營(yíng),依法納稅,加強(qiáng)安全管理,接受監(jiān)管考核。持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展企業(yè),吸納就業(yè)和培養(yǎng)人才。積極參與公共事務(wù),與地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)共同發(fā)展了解公眾的需求與隱患。保持與社區(qū)的積極溝通并積極回應(yīng)社區(qū)合理要求。開(kāi)展多種形式社區(qū)公益慈善活動(dòng),鼓勵(lì)員工通過(guò)志愿服務(wù)回饋社會(huì)。
、為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)
公司始終堅(jiān)持“科技領(lǐng)先,優(yōu)質(zhì)高效,顧客至上,遵信守約”的質(zhì)量方針,將穩(wěn)定提升產(chǎn)品質(zhì)量作為全員共同奮斗的目標(biāo)。建立嚴(yán)格的企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量控制體系和質(zhì)量事故責(zé)任追究制度,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的可靠性嚴(yán)格把關(guān),并定期對(duì)顧客滿意度進(jìn)行調(diào)查,根據(jù)反映的情況及統(tǒng)計(jì)結(jié)果,及時(shí)處理。通過(guò)長(zhǎng)期實(shí)踐,逐漸形成公司獨(dú)特的質(zhì)量控制循環(huán)體系:掌握客戶需求,團(tuán)隊(duì)協(xié)同設(shè)計(jì),標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制造,監(jiān)測(cè)分析改進(jìn),預(yù)防減免風(fēng)險(xiǎn),銷售交付得當(dāng),技術(shù)支持服務(wù),客戶滿意提升。
2023年顧客滿意度調(diào)查得分97.11%, 這也是客戶對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的肯定。
、保障股東權(quán)益
公司自成立以來(lái),嚴(yán)格按照《公司法》、《公司章程》等有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度的要求,規(guī)范運(yùn)作,不斷完善公司治理結(jié)構(gòu),公平對(duì)待所有股東,確保股東充分享有法律、法規(guī)、規(guī)章所規(guī)定的各項(xiàng)權(quán)益。公司制定并完善了《公司章程》、《股東大會(huì)議事規(guī)則》、《董事會(huì)議事規(guī)則》、《監(jiān)事會(huì)議事規(guī)則》、《獨(dú)立董事制度》、《投資者關(guān)系管理制度》、《資金使用和管理辦法》、《供方管理辦法》、《采購(gòu)控制程序》、《工作安全性控制程序》、《產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃控制程序》、《內(nèi)外部滿意度控制程序》、《員工投訴管理辦法》等規(guī)章制度,公司董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)操作規(guī)范、運(yùn)作有效,充分維護(hù)了股東、員工和和客戶的利益。
公司以股東利益最大化為目標(biāo),追求卓越的運(yùn)營(yíng)表現(xiàn),讓股東充分分享公司良好的經(jīng)營(yíng)成果。
在2023年嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,公司不斷強(qiáng)化結(jié)構(gòu)調(diào)整,突出資源整合;強(qiáng)化科技創(chuàng)新,突出節(jié)能減排;強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷,突出全球布局;強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),突出文化引領(lǐng)。公司上下統(tǒng)一思想,認(rèn)清方向,抓住機(jī)遇,突出重點(diǎn),取得了優(yōu)良的業(yè)績(jī)。
、強(qiáng)化員工培訓(xùn)
表1:培訓(xùn)需求確定工作流程以及培訓(xùn)的內(nèi)容和方式
培訓(xùn)類別 | 培訓(xùn)內(nèi)容 | 培訓(xùn)方式 | 培訓(xùn)效 果評(píng)價(jià) | 培訓(xùn)實(shí)施總 結(jié)及改進(jìn) |
新員工的入職培訓(xùn) | 企業(yè)文化、規(guī)章制度、職業(yè)道德、安全生產(chǎn)、質(zhì)量意識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、操作技能、6S知識(shí) | 內(nèi)部講師宣貫共性知識(shí); 師傅帶徒弟的傳幫帶本崗位的知識(shí)技能 | 一、通過(guò)考試或取得證書(shū),確定員工學(xué)習(xí)考核通過(guò);二、發(fā)放《培訓(xùn)調(diào)查表》,聽(tīng)取員工反饋;三、與各部門(mén)配合對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量和工作績(jī)效進(jìn)行跟蹤測(cè)評(píng) | 人力資源部根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施情況,結(jié)合員工績(jī)效以及員工對(duì)培訓(xùn)的滿意度與各種培訓(xùn)效果反饋,對(duì)教育培訓(xùn)方法的有效性、適用性進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),并實(shí)施改進(jìn)措施,不斷提高培訓(xùn)效果 |
專業(yè)隊(duì)伍的在職培訓(xùn) | 領(lǐng)導(dǎo)、研發(fā)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理等專業(yè)知識(shí)、技能 | 1.光盤(pán)教程流動(dòng)學(xué)習(xí); 2.聘請(qǐng)專業(yè)講師內(nèi)部培訓(xùn); 3.外派員工去專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu) | ||
技術(shù)工人的業(yè)技能鑒定培訓(xùn) | 相應(yīng)工種的理論知識(shí)和操作技能 | 1.外派員工去專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu); 2.與技術(shù)學(xué)校聯(lián)合辦學(xué) | ||
特種作業(yè)人員上崗培訓(xùn) | 特殊工種的理論知識(shí)和操作技能 | 外派員工去專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu) | ||
中高層管理人員 | 領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、管理思維、管理創(chuàng)新、戰(zhàn)略決策/管理、溝通、細(xì)節(jié)管理、工商管理等 | 1.光盤(pán)教程流動(dòng)學(xué)習(xí); 2.聘請(qǐng)專業(yè)講師內(nèi)部培訓(xùn);3.外派員工去專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu);4.參觀考察、交流; 5.進(jìn)修 |
圖2:培訓(xùn)需求確定工作流程
3、深入了解員工需求,提高員工滿意度
)識(shí)別員工需求,確定影響員工滿意的關(guān)鍵因素
公司通過(guò)座談會(huì)、員工投訴、離職員工調(diào)查、專項(xiàng)討論會(huì)、滿意度調(diào)查結(jié)果相關(guān)性分析等方式來(lái)識(shí)別和確認(rèn)影響員工滿意的關(guān)鍵因素,并將其作為滿意度調(diào)查的核心內(nèi)容。
表2:影響不同員工群體的關(guān)鍵因素
員工類型 | 關(guān)鍵因素 | 可能產(chǎn)生的影響 |
新員工(半年以內(nèi)) | 工作穩(wěn)定性 | 工作效率 |
初級(jí)人才 | 工作環(huán)境 | 身體健康 |
工作時(shí)間 | 身體健康、工作情緒 | |
薪酬福利 | 工作積極性 | |
培訓(xùn) | 職業(yè)發(fā)展 | |
中級(jí)人才 | 工作壓力 | 員工流失 |
培訓(xùn)與發(fā)展 | 職業(yè)發(fā)展、工作態(tài)度 | |
高級(jí)人才 | 團(tuán)隊(duì)合作 | 惰性 |
2)測(cè)量員工滿意并實(shí)施改進(jìn)
① 統(tǒng)計(jì)分析法:人力資源中心定期對(duì)員工缺勤、調(diào)動(dòng)、流失情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),形成員工動(dòng)態(tài)性報(bào)表向高層管理人員反映,便于決策。
② 問(wèn)卷調(diào)查法:公司根據(jù)影響員工滿意度的關(guān)鍵因素設(shè)計(jì)問(wèn)卷進(jìn)行員工滿意度調(diào)查。問(wèn)卷調(diào)查每年進(jìn)行一次,形成公司年度員工滿意度調(diào)查報(bào)告,人力資源部門(mén)根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果,進(jìn)行分析,實(shí)施改善。
圖3:調(diào)查問(wèn)卷
本問(wèn)卷調(diào)查采取不記名方式,你的意見(jiàn)將作為我們工作改進(jìn)的依據(jù),請(qǐng)你如實(shí)填寫(xiě),謝謝! | ||||||||
類別 | 序號(hào) | 項(xiàng) 目 | 評(píng) 價(jià) | |||||
10 | 8 | 6 | 4 | 0 | 得分 | |||
企業(yè) 文化 | 1 | 您感覺(jué)在本公司工作如何?愿意與公司共同發(fā)展嗎? | □ 非常自豪 | □ 自豪 | □ 一般 | □ 說(shuō)不清 | □ 自卑 | |
2 | 您清楚公司的發(fā)展方向嗎? | □ 非常清楚 | □ 清楚 | □ 一般 | □ 不清楚 | □ 不關(guān)心 | ||
請(qǐng)你對(duì)公司企業(yè)文化方面提出寶貴意見(jiàn) | ||||||||
管理 方面 | 3 | 您對(duì)公司管理模式評(píng)價(jià)如何? | □ 非常滿意 | □ 滿意 | □ 一般 | □ 不滿意 | □ 很不滿意 | |
4 | 您對(duì)您的主管管理工作滿意嗎? | □ 非常滿意 | □ 滿意 | □ 一般 | □ 不滿意 | □ 很不滿意 | ||
請(qǐng)你對(duì)公司管理方面提出寶貴意見(jiàn) | ||||||||
工作 環(huán)境 | 5 | 您覺(jué)得公司生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)工具、工作環(huán)境滿意嗎? | □ 非常滿意 | □ 滿意 | □ 一般 | □ 不滿意 | □ 很不滿意 | |
6 | 您覺(jué)得工作時(shí)間與休息時(shí)間需要改變嗎? | □ 不需要 | □ 一般 | □ 無(wú)所謂 | □ 需要 | □ 非常需要 | ||
請(qǐng)你對(duì)公司工作環(huán)境方面提出寶貴意見(jiàn) | ||||||||
員工發(fā)展 | 7 | 您覺(jué)得現(xiàn)在薪資水平與您的工作內(nèi)容相符嗎? | □ 非常相符 | □ 相符 | □ 一般 | □ 偏低 | □ 很不相符 | |
8 | 你認(rèn)為在公司可獲得更好的發(fā)展嗎? | □ 發(fā)展很好 | □ 可以 | □ 一般 | □ 偏低 | □ 很不可能 | ||
請(qǐng)你對(duì)公司員工發(fā)展方面提出寶貴意見(jiàn) | ||||||||
協(xié)作 溝通 | 9 | 您認(rèn)為現(xiàn)在各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的溝通、協(xié)調(diào)與配合情況滿意嗎? | □ 非常滿意 | □ 滿意 | □ 一般 | □ 偏低 | □ 很不滿意 | |
10 | 您的建議或意見(jiàn)能得到主管的重視嗎? | □耐心聽(tīng)取并探討 | □愿意聽(tīng)取并探討 | □ 偶爾聽(tīng)取并探討 | □ 不愿意聽(tīng)取 | □ 不耐煩 | ||
請(qǐng)你對(duì)公司協(xié)作溝通方面提出寶貴意見(jiàn) | ||||||||
整體滿意度 |
2023年員工滿意度調(diào)查得分89.0%,員工對(duì)公司管理基本滿意。
4、加強(qiáng)安全生產(chǎn)
作為一家制造型企業(yè),公司對(duì)安全生產(chǎn)保障工作有著深刻的認(rèn)識(shí),始終堅(jiān)持“質(zhì)量是企業(yè)的生命,安全是生命的基石”的理念,確保設(shè)備安全運(yùn)行、生產(chǎn)安全運(yùn)行、職工安全上下崗。
2023年,公司繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主,以人為本,落實(shí)責(zé)任,持續(xù)改進(jìn),建設(shè)良好企業(yè)安全文化”的工作原則,以落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制為核心,全面貫徹落實(shí)年初制定的安全生產(chǎn)管理方針、目標(biāo)。在政府有關(guān)職能部門(mén)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,依靠各部門(mén)的積極參與和共同努力,全面開(kāi)展對(duì)安全生產(chǎn)、消防知識(shí)的教育培訓(xùn),對(duì)特種作業(yè)加強(qiáng)監(jiān)管,對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品加強(qiáng)監(jiān)控,堅(jiān)持安全事故三不放過(guò),加強(qiáng)安全檢查、食品安全等安全生產(chǎn)管理工作。
1)創(chuàng)建安全生產(chǎn)(勞動(dòng)保護(hù))環(huán)境
公司嚴(yán)格執(zhí)行《勞動(dòng)法》、《安全生產(chǎn)法》和《職業(yè)病防治法》等相關(guān)法律法規(guī),建立了職業(yè)健康安全管理體系,制定和完善了《安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》、《危險(xiǎn)作業(yè)審批制度》、《工傷事故處理管理制度》、《安全生產(chǎn)檢查實(shí)施細(xì)則》等制度,不斷改善員工工作環(huán)境。
組織開(kāi)展對(duì)危險(xiǎn)源、環(huán)境因素及關(guān)鍵場(chǎng)所的識(shí)別,明確測(cè)量方法和指標(biāo),采取一系列預(yù)防措施:改造、更新、完善設(shè)施,發(fā)放勞保用品,監(jiān)督勞動(dòng)保護(hù),監(jiān)測(cè)職業(yè)病危害因素和定期職業(yè)健康體檢等。
2)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,制定應(yīng)急預(yù)案
公司堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主,以人為本,落實(shí)責(zé)任,持續(xù)改進(jìn),建設(shè)良好企業(yè)安全文化”方針,完善三級(jí)安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)組織,逐級(jí)量化安全生產(chǎn)考核,全面提升安全生產(chǎn)技防水平,新技術(shù)和新設(shè)備得到廣泛應(yīng)用,事故率明顯降低,確保全年無(wú)死亡事故,職業(yè)病發(fā)病率為零。
3)積極推進(jìn)生產(chǎn)安全建設(shè)
公司與各部門(mén)在管理上簽訂“安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)”,針對(duì)用電、治安、特種設(shè)備、特種作業(yè)人員、動(dòng)火、危險(xiǎn)作業(yè)的操作人員和設(shè)備簽訂專項(xiàng)“安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)”。安全管理組織機(jī)構(gòu)配置專職安全監(jiān)督管理人員,建立健全安全管理規(guī)章制度,開(kāi)展定期和不定期的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)教育下達(dá)責(zé)令,限期整改,做好新、改、擴(kuò)建項(xiàng)目“三同時(shí)”的安全工作,確保工程在施工期間不發(fā)生重大事故。
鼎豐紡器一直以來(lái)都非常重視企業(yè)形象建設(shè),通過(guò)不斷努力,贏得了社會(huì)各界廣泛認(rèn)可并也獲得了一系列榮譽(yù):
1、2017年噴氣筘獲得“浙江制造”認(rèn)證,2018年織機(jī)用鋁合金綜框榮獲“浙江制造”認(rèn)證。
2、2017年發(fā)明專利《鋼片綜綜耳自動(dòng)成型機(jī)》被評(píng)為首屆中國(guó)紡織行業(yè)專利獎(jiǎng)優(yōu)秀獎(jiǎng)
3、2018年被中國(guó)紡織機(jī)械協(xié)會(huì)和全國(guó)紡織機(jī)械與附件標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)委員會(huì)評(píng)為2017年度紡織器材標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施先進(jìn)單位。
4、2018年10月FZ/T94011-2013《筘》系列標(biāo)準(zhǔn)的研究和應(yīng)用榮獲中國(guó)紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)科學(xué)技術(shù)三等獎(jiǎng)。
5、“越泉”牌商標(biāo)獲得中國(guó)馳名商標(biāo);
6、鋁合金綜框、噴氣筘、鋼片綜獲得浙江名牌產(chǎn)品稱號(hào);
7、紹興市柯橋區(qū)政府質(zhì)量獎(jiǎng);
8、浙江省高新技術(shù)企業(yè)研究開(kāi)發(fā)中心;
9、中國(guó)紡織機(jī)械協(xié)會(huì)鋼片綜產(chǎn)品研發(fā)中心。
2024年展望
2024年面對(duì)中美貿(mào)易戰(zhàn)、全球地緣政治沖突不斷和整體經(jīng)濟(jì)下行的嚴(yán)峻環(huán)境,為把握市場(chǎng)發(fā)展機(jī)遇,明確發(fā)展目標(biāo),強(qiáng)化發(fā)展措施,全力做好各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作,企業(yè)提出2024年經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想為:
堅(jiān)定信心,順應(yīng)市場(chǎng),聚焦產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)創(chuàng)新、效率發(fā)揮,堅(jiān)定不移的走內(nèi)涵式發(fā)展道路,促進(jìn)企業(yè)高效運(yùn)行和產(chǎn)業(yè)升級(jí)。
公司各部門(mén)要深刻領(lǐng)會(huì)公司提出的指導(dǎo)思想,在新的一年同心協(xié)力,努力實(shí)現(xiàn)公司的各項(xiàng)目標(biāo)。
浙江鼎豐紡織器材有限公司
二零二四年三月